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旧 2015-10-20, 10:33   #1
尼子钦
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尼子钦 向着好的方向发展
ITIL V3认证体系介绍

ITIL V3认证体系介绍
IT服务工作的开展也需要一套科学的方法。从1986年起由英国政府中央计算机和电信局CCTA牵头组织(CCTA现在已并入英国商务部OGC),总结了进行IT服务的一套方法―ITIL(IT Infrastructure Library,IT基础设施库),从而踏出了对IT服务进行科学管理的第一步。
2007年5月,发布了ITIL V3。对有志于做好IT服务的人士,ITIL推出了针对专业人士的职业认证,如下图所示,ITIL V3的认证由四个级别构成。

它们分别是最下面红色背景的基础认证(Foundation),中间绿色、灰色和粉红色背景的中级认证(Intermediate),上面黑色背景的专家认证(ITIL Expert)和最上面蓝色背景的大师认证(ITIL Master)。其中,大师级别的认证目前尚在开发中。
ITIL V3的认证采用学分制,要拿到ITIL Expert的认证,需要22个学分。
要想拿到ITIL V3的证书,得先由APMG授权的机构培训,然后由APMG统一认证( www.apmg-international.com )。
一、Foundation (ITIL V3基础认证),ITIL V3的基础认证对应一门课程和一门考试,课程和考试信息如下:
1、课程名称:ITIL V3初级课程_基础(ITIL V3 Foundation)
课程长度:2天(含考试)
考试名称:ITIL V3 Foundation
考试时间:1小时(60分钟)
考题数量:40道单项选择题,答对26道题(65%)通过
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