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旧 2018-02-13, 09:25   #1
inelekdiu
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inelekdiu 向着好的方向发展
使眼 如何成为交付生态圈的受益者

刚来武汉兴汉鑫时,我还是一枚数通小白。在不到两个月的时间里,已经跟过大大小小数十个测试与项目。在这些项目中,我学到了很多书本上没有的知识,感触颇深。毫无疑问,我是锐捷交付生态圈的受益者。
——武汉兴汉鑫信息技术有限公司 何吉利

2017年是锐捷的“品质年”,公司越来越重视产品使用体验和服务满意度。锐捷技术服务部发布了“引水成渠”战略,明确了联合渠道、授权培训中心共建交付生态圈的目标。
在这样的背景下,各个省区都逐步开展人才双选会,与当地渠道共建生态圈。在湖北,武汉兴汉鑫信息技术有限公司(以下简称武汉兴汉鑫)的何吉利成为当地首位锐捷认证服务工程师。作为第一个吃螃蟹的人,何吉利开始了他的“双选人才落地生根”之旅。
参加人才双选会,进入人才输送平台
锐捷在湖北、湖南两省联合建立了培训中心,通过定期开展人才双选会,解决渠道自身招聘途径少、招聘人才困难等问题,为打造本省交付生态圈提供了人才基础。何吉利就是通过第一届人才双选会成为湖北省区与渠道共建生态圈的首位锐捷认证服务工程师。
之后,他迅速参与了锐捷人才实训课程的学习,包括服务素养、项目实训及锐捷产品方案等系列内容。

一带一路式培训,导师指引前行
渠道双选工程师到岗后,需要快速学习原厂的交付经验。科学系统的技术“传帮带”显得尤为重要,湖北省由锐捷原厂工程师担任导师,采用“一带一路”的方式,通过完整的系统培训,为双选渠道工程师独立交付业务打下夯实基础。
• 锐捷专门设计了项目交付学习路径图,通过系统学习的方式,何吉利快速且深入地学习了产品与技术;
• 锐捷提供真机实验环境,根据省区业务交付场景制定实验拓扑,避免纸上谈兵的尴尬;
• 导师会针对交付难点和日常交付业务中的关键点进行讲解,实现经验传递,提高交付效率。

项目实战演练,直达交付最后一公里

纸上得来终觉浅,湖北省区还为双选渠道工程师提供了与原厂一同参与锐捷项目交付的机会。
“现场有神灵”,通过项目管理与沟通技巧的学习,何吉利快速成长为武汉兴汉鑫的网络业务骨干,成为能够独挡一面的渠道认证工程师。

随着一批人才的成长,武汉兴汉鑫也融入到湖北交付生态圈,数通成为其业务的一个新增长点,服务成为其对客户的另一张名片。

打造交付生态圈,可以实现三方共赢:对锐捷来说,可以提高渠道服务质量,赢得客户的口碑;对于渠道来说,人员保障技术能力快速提升,同时可以实现服务可变现;对于客户来说,可以获得更好的服务质量与服务体验。未来,锐捷将与渠道一起通力合作、精诚携手,共建交付生态圈,为提升用户体验和技术发展砥砺前行!
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