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旧 2009-05-08, 10:04   #1
zhangqian1223
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zhangqian1223 向着好的方向发展
B2B电子商务网站冬天里的一把火

企业要赢得高质量的采购商,仅靠在阿里巴巴之类的电子贸易平台的会员网站是不够的,一个独立的企业网站代表着一个独立自信的企业形象。与阿里巴巴形式不同,欧美的很多行业供应商目录都采取黄页形式,从目录直接就被链接到企业自己的主页上去,而欧洲绝大部分的采购商都习惯于这样的供应商目录,更乐于通过供应商企业的主页了解这个企业更为广泛的信息,也因此搭建独立公司主页成为了企业开展电子商务的第一步。这里给出如下十招:
  第一招,选择方便记忆、容易辨认的域名。域名好比企业在网络上的名字。
在企业决定建站时,选择一个便于欧美人记忆的域名尤为重要。尽可能选择企业产品logo加上主要产品的英文名,而不要使用汉语拼音。这样不仅不利于企业网站在搜索引擎中的自然排名,并且除了中国人,没有其他国家的人能从域名了解这家企业的性质。比如说“江苏复兴塑料机械厂”,企业通常会购买类似http://www.jsfx.com之类的域名,其实最好的域名可以是h...tic.com/或者 http://www.fuxincorp.com/
这样采购商可以从域名了解到该厂叫Fuxin,
生产与塑料行业有关的产品。
  第二招,首页打开时限控制在10秒钟以内。有统计表明,如果网站在20秒内还没有被打开,绝大多数的访问者会选择放弃。解决这个问题最好的方法就是尽量控制首页文件的大小,当一个企业以外贸为主,那就要尽可能地考虑将服务器设在境外。这里推荐一款,YxB2B易想商务网,90%页面采用纯静态,大大提高用户访问速度
  第三招,使网站在所有常用浏览器中均能正常打开,正常使用。当你了解2008年4月的统计,Firefox在欧美市场的平均市场占有率接近40%,那么我想没有一个企业在验收自己网站的时候,应该忽视将自己的网站在Firefox的浏览器中全面测试一遍。
  第四招,文字精准、图片清晰。当网站被顺利打开后,访问者关注的并不是Flash有多炫、企业的资质证书有多齐全,而是网站的内容文字是否流畅,其英语是否能被英语国家的人读懂,其产品图片是否能体现产品的最佳一面。当企业借网站向访问者介绍自己及产品时,网站中的文字内容就代表着企业销售人员的整体素质。产品图片的质量,也就代表这个产品技术及质量的可信度。网站文字和图片的质量,体现着一个企业对自身技术能力、对潜在访问者的双重尊重,如果一张图片只能体现产品50%的质量,那对于第一次通过访问网站了解你的客户,就只愿意相信你的产品只有这50%的质量,也就只愿意为这样的产品出原价的50%。同样需要指出的是,许多网站英文版中,中英文字混排的现象极其严重,而且翻译全无章法,严重损害了企业产品在德国及其他欧美采购商心目中的地位。
  第五招,慎选即时通讯软件。在选择即时通讯软件时,应当避免带有卡通人物头像以及署名为 “xx Baby” 之类软件。不但德国采购商,乃至多数欧洲采购商不会用,甚至这些图像文字,还会引起对方对企业职业严肃性的质疑,进而否定企业的产品。
  第六招,使用加密的网络留言系统。首先,必须对网络留言系统的网络安全性做极其严格的控制,特别是对那些客户留言会直接展示在网站上的留言系统。首先,这样的留言系统本身并不可取,因为这涉及了企业机密,同时如果企业对其内容缺乏管理,还会造成大量色情、暴力内容充斥企业客户留言板。当访问者在企业的网站上突然发现一张色情照片,后果将是怎样?
  第七招,仔细掂量设立论坛的必要性。在企业网站上建立论坛有无必要,取决于该企业的受众。如果受众是企业现有或潜在客户,就没有设论坛的必要。因为客户决不会在企业网站上公开谈论他希望企业为他解决的问题。二,企业如果希望提供给同行一个技术交流的平台,因而建立一个技术论坛,那么每天至少得有20个有效访问量,并拒绝灌水现象,且企业内部另设专业产品技术人员对其内容进行维护,由专门的计算机技术人员对其网络技术进行维护,这是一个有价值论坛的必要前提。YxB2B易想商务网整合最新的动网论坛,为你提高用户粘稠度。
  第八招,除了更新还是更新。网站的更新是最容易被忽视的细节之一,因为它似乎和企业产品的销售关系不大。而事实并非如此,一个时刻被更新的网站,是一个活的网站,也代表着一个活的企业,德国采购商在向新的供应商发出询盘前,会数次访问网站,这个时候,作为企业销售的你,就要采取一切可能的行动去吸引访问者,告诉他最近企业有哪些变化,产品有何更新,有没有展会活动。有心必当得到回报。YxB2B易想商务网,资讯功能附带采集功能,让你免去更新的烦恼
  第九招,制作一个能够成功发送的再线询盘表格。在线询盘可以为企业搜集很多有用的信息,一个真正对企业产品感兴趣的采购商,会愿意尽可能多地留下联系信息,那么在设计询盘表格时,必须留给对方更多的可能,并告诉他哪些内容必填,如果对方漏填或者错添了表格都必须由系统提醒。这里要注意的是,英文版的系统提醒文字必须也是英语。此外,询盘发送后的直接抄送到发送人邮箱的确认信也非常重要,这样一个很小的细节,可以使德国采购商对该企业的体贴和细心影响深刻。
  第十招,企业注册信息,看似很小,却很重要。如果你留意欧洲的企业网站,都会发现一个特点,他们顶端或者底端导航栏通常会包含imprint/impressum/Mentions légales 这样的标签,点击,你就会发现那里给出了企业所有的办公地注册信息,包括注册地、营业税号以及网站版权信息等。大部分网站还会包含privacy一栏,用于申明对客户信息的保密。也许有人觉得奇怪,这些东西和采购商购买我的产品有什么关系?而其实,这恰巧证明了欧洲企业对企业资质以及合法性经营的重视。其之所以存在,因其有所需。这两个栏目,几段小小的文字,足以替代一堆本身图片模糊的产品品质证书。
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