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旧 2017-10-13, 10:48   #1
wfst1226
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打破沉默员工的方法

某公司领导发现公司内部经常会有个别员工会有意识的“陷入”沉默,这是怎么回事呢?此时可能就需要考虑其背后的动机了,其中默许型沉默在我国企业最为常见也是最典型的。对于人类来说,影响行为的主要因素就是动机,企业员工产生默许型沉默的动机,一般是认为个体力量太渺小,想要靠个人改变当前的工作现状,会觉得无能为力,于是就消极顺从,人云亦云。或者面对比自己职位高、权力大的人,总觉得自己地位卑微,说话分量轻,索性就闭上嘴巴,从不主动发表自身的看法和意见,避免“言多必失”的后果。
那么,如何打破员工的沉默呢?文菲斯特管理顾问与您分享以下几种方法:
1. 剖析企业文化
沉默是整个企业文化的问题吗?是大多数员工们觉得他们的主意和意见经常被忽视,还是只有少数有限的几个员工这样想呢?如果只是个别几个员工这样认为,那就不是企业文化问题。

2.建立团队意识
要知道每一个员工在该企业都能起到一定的作用,企业缺了谁都会带来一些影响。要让他们了解公司是怎样运作的,他们不是在孤军奋战,这其中的关键是良好沟通。信任老板的员工更乐于说出他们的想法。

3.一对一谈话
在小公司里,几乎没有自上而下的管理,这就允许在工作中有更多的亲近性和创造性。定期的一对一谈话是与单个员工保持联系并让他们开口的简单方法。有些员工觉得在一对一谈话中说出自己的想法比在全体大会上说要更容易些

4.适时的奖励
老板要适时的奖励那些对工作的实施产生促进作用的贡献者,可以是用一些小礼品作为奖励,给那些提出好建议的员工,员工们会逐渐表示认同。也更拉近与老板的距离。

5.意识到员工的忧虑
员工最可能顾虑的就是自己现在所说的话或所做的事让老板对他们失去信心。不再信任他们,要让员工明白他们提出的建设性意见对于公司未来的发展是至关重要的,并且让他们知道老板对员工提出的建设性意见是比较重视的。

所以,不要对员工失去信心,也许最近他们看起来是在退缩,看起来顾虑重重,。但他们仍旧是很聪明的员工。企业只要注意以上几点就有可能打破员工对企业的沉默,促进企业更好地发展。
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文菲斯特顾问公司高级人力资源管理顾问 (如有引用请注明原作者及出处)
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